Vodafone Türkiye, 2025-2026 mali yılına ilişkin finansal ve operasyonel sonuçlarını açıkladı. Şirket, son bir yılda gerçekleştirdiği yatırımlar ve dijitalleşme hamleleriyle dikkat çekerken, özellikle 5G teknolojisinin ülke genelinde yaygınlaşması ve yapay zeka destekli hizmetlerdeki büyüme öne çıktı.
Nisan 2025 – Mart 2026 dönemini kapsayan mali yılda Vodafone Türkiye, toplam 28,8 milyar TL yatırım gerçekleştirdi. Şirketin servis gelirleri ise bir önceki yıla göre organik olarak yüzde 45,2 artış göstererek 144,8 milyar TL seviyesine ulaştı.
Vodafone Türkiye, servis gelirlerini yüzde 45,2 yükselterek 144,8 milyar TL’ye taşırken, yıllık yatırım miktarını 28,8 milyar TL seviyesine çıkardı.
Şirket, 1 Nisan itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde bulunan 922 ilçede 5G teknolojisini aynı anda aktif hale getirdi.
Yapay zeka destekli dijital asistan TOBi aylık 7,1 milyon kullanıcıya ulaşırken, Vodafone Pay kullanıcı sayısı 10 milyonu geçti.
Vodafone’dan 5G İçin Dev Altyapı Hamlesi
Vodafone Türkiye açısından geride kalan mali yıl, teknoloji yatırımlarının hız kazandığı bir dönem olarak öne çıktı. Şirket, son 5 yılda spektrum bedelleri hariç olmak üzere şebeke altyapısına toplam 100 milyar TL’nin üzerinde yatırım gerçekleştirdi.
Bu yatırım sürecinin en önemli adımı ise 5G dönüşümü oldu. Vodafone, Nisan ayı itibarıyla Türkiye’nin 81 ilinde ve toplam 922 ilçesinde 5G hizmetini eş zamanlı olarak devreye aldı.
Şirketin verdiği bilgilere göre bu dönüşüm sürecinde 3,4 milyon saatlik çalışma gerçekleştirildi. Yaklaşık 15 bin kişilik doğrudan ve dolaylı çalışan ekosistemiyle yürütülen proje sayesinde daha düşük gecikme süresi ve daha yüksek veri kapasitesi sunulması hedefleniyor.
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy tarafından yapılan açıklamada, 5G lansmanı kapsamında müşterilere yaklaşık 4 milyar TL’lik ek fayda sağlanmasının planlandığı belirtildi.
Dijital Kanallarda Kullanım Rekoru
Vodafone’un dijital servislerinde de önemli büyüme verileri dikkat çekti. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis uygulamalarını kullanan aylık aktif müşteri sayısı 18,1 milyona yükseldi.
Bu platformlardaki toplam aylık etkileşim sayısı ise 345 milyona ulaştı. Mobil internet kullanımında da yükseliş sürerken, toplam mobil data tüketimi yüzde 11,7 artarak 5.540 petabyte seviyesine çıktı.
TOBi Yapay Zeka Destekli Ana Hizmet Kanalına Dönüştü
Şirketin yapay zeka alanındaki yatırımları müşteri hizmetlerinde de etkisini göstermeye devam ediyor. Vodafone’un yapay zeka destekli dijital asistanı TOBi, artık müşteri hizmetlerinin merkezinde yer alıyor.
1.000’den fazla farklı işlemi gerçekleştirebilen TOBi’nin, müşteri taleplerinin yüzde 92’sini ilk temas sırasında çözebildiği ifade edildi. Sesli yanıt sistemlerini kullanan müşteri oranı da yüzde 58 seviyesine yükseldi.
Finansal teknolojiler tarafında faaliyet gösteren Vodafone Pay ise 10 milyon tekil kullanıcı sayısını aşarak şirketin dijital ekosistem büyümesinde önemli rol oynadı.
Faturalı Abonelerde Güçlü Artış
Vodafone Türkiye’nin müşteri verileri incelendiğinde, özellikle faturalı abonelik tarafında dikkat çekici bir büyüme yaşandığı görülüyor.
Şirketin toplam mobil abone sayısı makineler arası iletişim (M2M) dahil olmak üzere 31,9 milyona ulaştı. Doğrudan mobil müşteri sayısı ise 25,2 milyon olarak açıklandı.
Son bir yılda 926 bin yeni faturalı abone kazanan Vodafone’da toplam müşteri tabanının yüzde 86,1’ini artık faturalı aboneler oluşturuyor.
Sabit genişbant tarafında ise şirketin 1,3 milyon kullanıcıya hizmet vermeyi sürdürdüğü belirtildi.
Sosyal Projelerde 4 Milyar TL Katkı
Vodafone Türkiye, sosyal sorumluluk projeleriyle de faaliyetlerini sürdürmeye devam ediyor. Şirket, Vodafone Vakfı aracılığıyla 2007 yılından bu yana toplam 4,5 milyon kişiye ulaştığını açıkladı.
Toplam sosyal katkı miktarının 4 milyar TL seviyesine ulaştığı belirtilirken, özellikle “Dijital Benim İşim” projesi dikkat çekti. Proje kapsamında 61 binden fazla kadına dijital okuryazarlık ve dijital pazarlama eğitimi verildiği açıklandı.
Şirket tarafından yapılan hesaplamalara göre projeye yapılan her 1 TL’lik yatırımın topluma 15,73 TL değerinde geri dönüş sağladığı ifade edildi.
Ayrıca “Yapay Zeka Yıldızları” projesi kapsamında 118 bin öğrenciye ulaşıldığı bilgisi paylaşılırken, Vodafone’un gençlerin teknoloji ve yapay zeka alanındaki gelişimine yönelik yatırımlarını sürdürdüğü vurgulandı.