Toplumun teknolojiyle kurduğu bağı her yönüyle ele alan güncel araştırma verileri; altyapı, kamu entegrasyonu, alışveriş alışkanlıkları ve sosyal ağ tercihlerine dair çok geniş bir veri havuzu sunuyor. İşte araştırmadan elde edilen tüm istatistiksel kırılımlar ve detaylar:
İnternet Erişiminde Cinsiyet Kırılımı ve Genel Büyüme Eğilimi
Ülke genelinde internet erişimi istikrarlı tırmanışını sürdürüyor. Bireylerin teknoloji dünyasına katılım oranları genel ve cinsiyet bazında şu verilerle kaydedildi:
- Genel Kullanım Oranı: Bir önceki dönem %88,8 olan oran, güncel ölçümlerde %90,9’a yükseldi.
- Erkek Kullanıcı Oranı: %93,6
- Kadın Kullanıcı Oranı: %88,2
E-Devlet Kullanımında Yaş Grupları ve Amaç Dağılımı Verileri
Kamu hizmetlerinin dijitalleşmesi ve bireylerin son 12 ay içinde resmi makamların web siteleri ile mobil uygulamalarını kullanım oranları, yaş ve cinsiyet bazında geniş bir makas aralığı gösteriyor.
Cinsiyet ve Yaş Gruplarına Göre Dağılım Oranları:
- Genel Kamu Hizmeti Kullanım Oranı: %76,1
- Erkeklerin Kullanım Oranı: %82,8
- Kadınların Kullanım Oranı: %69,5
- 25-34 Yaş Grubu (En Yüksek): %92,8
- 65-74 Yaş Grubu (En Düşük): %29,6
Bireylerin E-Devlet Hizmetlerini Kullanım Amaçlarının Oransal Dağılımı:
- Kişisel Bilgilere Erişme (Resmi makamlarca saklanan verilere bakma): %68,5
- Randevu veya Rezervasyon Yapma (Kamu kurum ve hizmetlerinden): %53,6
- Bilgi Edinme (Kamu kuruluşlarına ait web sitelerinden): %46,4
- Elektronik Kimlik Kullanma Oranı (Çevrimiçi hizmetlere güvenli erişim için): Genel %15,6 (Erkeklerde %18,0, Kadınlarda %13,3)
E-Ticaret Hacmi, Zaman Eğilimleri ve Karşılaşılan Sorunların Detayları
İnternet üzerinden kişisel kullanım amacıyla mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme eğilimleri hem dönemsel artışları hem de tüketici deneyimlerini tüm çıplaklığıyla ortaya koyuyor.
E-Ticaret Katılım Verileri:
- Genel Alışveriş Oranı: Bir önceki dönem %51,7 iken, güncel dönemde %55,7’ye ulaştı.
- Erkeklerin Sipariş Oranı: %59,1
- Kadınların Sipariş Oranı: %52,3
- İlk 3 Ay İçinde Alışveriş Yapanlar: %42,3 (Grafikteki rakamlar yuvarlamadan dolayı toplamı vermeyebilir.)
E-Ticarette Yaşanan Sorunlar ve Dağılımı:
- Sorunla Karşılaşan Bireylerin Genel Oranı: %29,0
- Teslimatın Belirtilenden Yavaş Olması (Gecikme): %12,7 ile ilk sırada.
- Yanlış veya Hasarlı Mal/Hizmet Teslimi: %11,8 ile ikinci sırada.
Sosyal Medya ve Mesajlaşma Uygulamalarının Kullanım Yoğunluğu
Toplumun en fazla zaman geçirdiği ve iletişim için tercih ettiği platformlar, cinsiyet kırılımları ile birlikte şu verileri sunuyor:
- WhatsApp Kullanım Oranları: Genel %88,6 | Erkekler %91,3 | Kadınlar %85,9
- YouTube Kullanım Oranları: Genel %72,9 | Erkekler %75,7 | Kadınlar %70,1
- Instagram Kullanım Oranları: Genel %68,1 | Erkekler %68,7 | Kadınlar %67,4
Dijital Eğitim ve İnternet Üzerinden Öğrenme Faaliyetleri
Son 3 ay içinde eğitim, mesleki veya özel amaçlar doğrultusunda interneti bir öğrenme aracı olarak kullanan bireylerin verilerinde dikkat çekici bir artış yaşandı:
- Genel Öğrenme Faaliyeti Oranı: Bir önceki döneme göre 3,9 puanlık artışla %17,7 oldu.
- Kadınların Öğrenme Faaliyeti Oranı: %18,0
- Erkeklerin Öğrenme Faaliyeti Oranı: %17,5
ÖZEL HABER
25.05.2026
https://veriportali.tuik.gov.tr/tr/press/53925