Türk Hava Yolları (THY), Orta Doğu coğrafyasında yaşanan güncel gelişmelerin uçuş operasyonlarını etkilemesi üzerine, bölgeye seyahat edecek yolcuları için kapsamlı bir düzenleme yayımladı. 4 Mart 2026 tarihi itibarıyla yapılan duyuruda, uçuşu etkilenen yolculara ilave haklar tanındığı ve işlemlerin dijital kanallar üzerinden kolaylaştırıldığı belirtildi.
Kapsam Dahilindeki Destinasyonlar
Yapılan açıklamaya göre, aşağıdaki ülke ve şehir seferlerinde seyahat planı bulunan yolcular, tanımlanan ek haklardan yararlanabilecek:
- Birleşik Arap Emirlikleri (BAE)
- Katar
- Bahreyn
- Kuveyt
- Umman
- Suudi Arabistan (Dammam ve Riyad)
Dijital Kanallar Üzerinden Hızlı İşlem İmkanı
THY, yolcuların mağduriyet yaşamaması adına bilet değişikliği ve iade süreçlerini tamamen dijital platformlara taşıdı. Yolcular, çağrı merkezine bağlanmaya gerek kalmadan aşağıdaki yöntemlerle işlemlerini gerçekleştirebilir:
- Online İşlemler: Bilet değişikliği ve iade talepleri, THY’nin resmi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden yapılabilecek.
- Anlık Bilgilendirme: Güncel uçuş durumları, web sitesindeki “Uçuş Durumu” sayfası üzerinden takip edilebilecek.
- TK Asistan: WhatsApp üzerinden hizmet veren yapay zeka destekli asistan aracılığıyla hızlı sorgulama yapılabilecek.
Türk Hava Yolları’ndan Resmi Açıklama
Kurum tarafından yapılan resmi duyuruda şu ifadelere yer verildi:
“Değerli Yolcularımız, Birleşik Arap Emirlikleri, Katar, Bahreyn, Kuveyt, Dammam, Riyad ve Umman seferlerini etkileyen gelişmeler nedeniyle yolcularımıza ek haklar tanımlanmıştır.
Uçuşlarınızla ilgili güncel bilgiye uçuş durumu sayfamız üzerinden ulaşabilir veya WhatsApp üzerinden TK Asistan ile sorgulama yapabilirsiniz. Detaylı bilgiye aşağıdaki bağlantı üzerinden ulaşabilir, bilet değişikliği ve iade işlemlerinizi web sitemiz ve mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.”
Yolcular İçin Önemli Notlar
Uçuşu etkilenen yolcuların, havalimanına gitmeden önce dijital kanallar vasıtasıyla uçuşlarının son durumunu kontrol etmeleri ve bilet işlemlerini (değişiklik/iade) mobil uygulama üzerinden tamamlamaları tavsiye edilmektedir.
https://www.turizmgunlugu.com/2026/03/04/thy-ucus-iptalleri-katar-bae-kuveyt