Yunanistan’ın Kos Adası’nda tatil yapan Alman bir turist, konakladığı otelde yaşadığı şezlong sorunu nedeniyle açtığı hukuk mücadelesini kazandı. Mahkeme, tatilcilerin yaygın çilesi olan “havluyla yer kapma” uygulamasını tatil kusuru sayarak tur operatörünün tazminat ödemesine hükmetti.
Sabaha Karşı “Şezlong Krizi”
2024 yılında ailesiyle birlikte tatile çıkan ve kimliği açıklanmayan turist, tatil boyunca her sabah saat 06.00‘da uyanmasına rağmen şezlong bulabilmek için en az 20 dakika harcadığını belirtti. Alman turist, havluyla yer kapma uygulaması nedeniyle tatilin çekilmez hale geldiğini, çocuklarının zaman zaman yerde yatmak zorunda kaldığını ve otel yönetiminin bu duruma müdahale etmediğini savunarak konuyu yargıya taşıdı.
Mahkeme Kararı: “Makul Denge” Sağlanmalı
Davayı inceleyen Hannover Regional Court Mahkemesi, dört kişilik ailenin satın aldığı paket tatili “kusurlu” buldu. Karar sürecinde öne çıkan detaylar şöyle:
- Tazminat Miktarı: Tatil için toplam 7 bin 186 Euro ödeyen aileye, tur operatörü başlangıçta 350 Euro iade teklif etti. Ancak mahkeme bu rakamı yetersiz bularak tazminatın 986,70 Euro’ya çıkarılmasına karar verdi.
- Sorumluluk Vurgusu: Hakimler, seyahat şirketinin oteli doğrudan işletmediğini ve her an her müşteriye şezlong garanti edemeyeceğini kabul etse de kritik bir sorumluluğa dikkat çekti.
Karar metninde; oteldeki misafir sayısıyla şezlong kapasitesi arasında “makul bir denge” sağlanmasının tur operatörünün sorumluluğunda olduğu vurgulandı.
Bu karar, turizm sektöründe “havluyla yer kapma” tartışmalarına yönelik önemli bir emsal teşkil ederken, tur operatörlerinin sundukları tesislerdeki kapasite yönetiminden de sorumlu tutulabileceğini gösterdi.
https://www.odatv.com/dunya/sezlong-savaslari-alman-turiste-bin-euroluk-tazminat-120146233